Обяснение на потребителското споразумение

Този документ дава обяснения за услугата за PayPal акаунт, която предстои да откриете. Тя ви помага да разберете за какво се регистрирате, какво прави услугата, какво струва, какви са вашите права и задължения, какво може да се случи, ако нещата се объркат и какви други услуги са на разположение заедно с акаунта. Прочетете го внимателно, преди да приемете Потребителското споразумение.

Тези обяснения се предоставят безплатно и трябва да се четат заедно с пълното PayPal Потребителско споразумение. Ако нещо не е ясно, проверете Потребителското споразумение или се свържете с отдела за обслужване на клиенти на PayPal, преди да продължите.

Този документ се предоставя само с информационна и обяснителна цел и не е част от Потребителското споразумение. За пълни подробности прегледайте Потребителското споразумение. В случай на несъответствие между този документ и Потребителското споразумение, включително поради превод, предимство има Потребителското споразумение.

Вие влизате в Потребителското споразумение, като завършите процеса на онлайн регистрация на PayPal и кликнете, за да приемете условията. Договорът се сключва в момента PayPal потвърди регистрацията ви. Ще получите потвърждение по имейл.

Можете да получите достъп до текущото Потребителско споразумение и всички свързани документи по всяко време чрез Центъра за правна информация на PayPal (връзката е налична в долния колонтитул на всяка уеб страница на PayPal). PayPal ще комуникира с Вас по имейл и в центъра за съобщения в акаунта – това представлява официално уведомление съгласно договора. Вие носите отговорност за актуализирането на вашите данни за контакт.

Сметката в PayPal е сметка за електронни пари. Тя ви позволява да съхранявате средства по електронен път, да изпращате и получавате пари и да плащате за стоки и услуги онлайн и лично.

Откриването на акаунт е безплатно. От вас не се изисква да поддържате баланс. Акаунтът няма фиксиран срок и продължава, докато вие или PayPal го закриете.

4.1 Изпращане и получаване на пари

• Изпращане и получаване на електронни пари на приятели и членове на семейството (лични плащания).
• Получаване на плащания за стоки и услуги.

4.2 Плащане за покупки

• Плащайте на онлайн каси, които приемат PayPal.
• Плащайте в магазини с помощта на приложението PayPal, където е прието.
• Настройване на повтаряеми плащания или абонаменти с търговци.

4.3 Управление на средствата

• Свържете банкова сметка или дебитна/кредитна карта, за да финансирате плащания и да изтеглите баланса си.
• Поддържайте баланси в няколко валути.
• Теглете парични средства към свързаната си банкова сметка – може да се начисляват такси за някои тегления.

Ако плащате за стоки или услуги, използвайки PayPal като плащане за стоки и услуги, може да отговаряте на условията за PayPal Защита на купувача, ако артикулът никога не пристигне (артикулът не е получен) или значително се различава от начина, по който е описан (значително не отговаря на описанието). Трябва да откриете спор в рамките на 180 дни от датата на плащане.

8.1 Поддържане на сигурността на акаунта ви

• Пазете подробни данни за вход, парола и кодове за защита строго поверителни.
• Никога не споделяйте акаунта си с никой друг.
• Уведомете PayPal незабавно, ако подозирате неоторизиран достъп до акаунта си.

8.2 Ограничени дейности

Не трябва да използвате акаунта си за незаконни дейности, измамни трансакции или каквото и да е нарушаващо Политиката за допустимо използване на PayPal. Нарушенията могат да доведат до ограничаване на акаунта или до постоянно закриване.

8.3 Поддържане на вашата информация актуална

Вие носите отговорност за поддържането на вашите данни за контакт, свързана банкова сметка и/или карта, както и информация за самоличност точни и актуални.

• Ограничения и задържания на акаунта. PayPal може да ограничи акаунта ви или да задържи парични средства, ако подозира измамна дейност, ако сте обект на спор или обратно начисление или поради правни причини и съображения за съответствие.
• Сторнирания и обратни начисления. Ако купувач оспори плащане, което е отправено към вас, PayPal може да сторнира паричните средства от акаунта ви – включително след като вече сте доставили стоки или услуги. Ако балансът ви е недостатъчен, за да покрие сторниране, ще дължите пари PayPal.
• Неразрешени трансакции. Ако до акаунта ви се осъществи достъп без ваше разрешение, незабавно PayPal съобщете. Бързото уведомяване може да ограничи или премахне вашата отговорност.

PayPal събира и използва вашите лични данни, за да управлява профила ви, да обработва плащания, да спазва правните задължения (включително изискванията за борба с изпирането на пари), да открива измами и да подобрява услугите си.

Вашите данни могат да бъдат споделяни с други компании от групата на PayPal, партньори в платежната мрежа, агенции за предотвратяване на измами, агенции за кредитна информация (когато се кандидатства за кредитен продукт) и регулатори. Пълните подробности са в Декларацията за поверителност на PayPal, достъпна чрез Центъра за правна информация на PayPal.

Редица допълнителни услуги са налични заедно с вашия акаунт в PayPal. Някои от тях са включени в Потребителското споразумение и са достъпни незабавно без допълнителни разходи. Други изискват да приемете отделно споразумение преди употреба.

11.1 Услуги, включени в Потребителското споразумение – не се изисква отделно споразумение

11.2 Незадължителни услуги – безплатни, но изискват отделно споразумение

Следните услуги са безплатни, но всяка от тях изисква да приемете отделни условия преди активирането.

Настоящото потребителско споразумение и взаимоотношенията между нас се уреждат от законите на Великото Херцогство Люксембург.

За потребителите се прилагат задължителните разпоредби за защита на потребителите, специфични за вашата страна на пребиваване, независимо от избора на законите на Великото херцогство Люксембург. Като потребител можете да заведете всяко съдебно производство, свързано с това потребителско споразумение, пред компетентния съд по вашето местопребиваване или където се намира PayPal (Люксембург). Изборът е ваш.

За проблеми с трансакция използвайте Центъра за разрешаване на проблеми на PayPal. За оплаквания относно обслужването на PayPal се свържете с отдела за обслужване на клиенти на PayPal. Ако не бъде решен, можете да ескалирате до CSSF като външен орган за АРС (безплатно) или да потърсите насоки от ECC-Net по трансгранични въпроси.

За специфичните за всяка държава органи за алтернативно разрешаване на спорове, моля, вижте по-долу:

• Чехия: Финансов арбитър / Служба на финансовия арбитър, съгласно Закон No 229/2002 Coll.
• Литва: Банка на Литва (потребители)
• Латвия:
• Комисия по финансовите въпроси и капиталовите пазари (непотребители)
• Център за защита на правата на потребителите (потребители)
• Омбудсман на Финансовата асоциация на Латвия
• Румъния:
• Национален орган за защита на потребителите, ANPC (потребители)
• Национална банка на Румъния, БНР