Vysvětlení smlouvy s uživatelem

Tento dokument obsahuje vysvětlení týkající se služby účtu PayPal, kterou se chystáte otevřít. Pomůže vám pochopit, k čemu se přihlašujete, k čemu se přihlašujete, co služba dělá, kolik stojí, jaká jsou vaše práva a povinnosti, co se může stát, pokud se něco pokazí, a jaké další služby jsou k dispozici spolu s účtem. Před přijetím smlouvy s uživatelem si ji pozorně přečtěte.

Tato vysvětlení jsou poskytována zdarma a je nutné si je přečíst spolu s celou smlouvou s uživatelem služby PayPal. Pokud vám nebude cokoli jasné, přečtěte si smlouvu s uživatelem nebo se obraťte na oddělení služeb zákazníkům PayPal, abyste mohli pokračovat.

Tento dokument je poskytován pouze pro informační a vysvětlující účely a není součástí smlouvy s uživatelem. Úplné podrobnosti najdete ve smlouvě s uživatelem. V případě jakéhokoli rozporu mezi tímto dokumentem a smlouvou s uživatelem, a to i kvůli překladu, má přednost smlouva s uživatelem.

Smlouvu s uživatelem uzavíráte dokončením online registračního procesu ve službě PayPal a kliknutím na tlačítko potvrďte podmínky. Smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy PayPal potvrdí vaši registraci. Potvrzení obdržíte e-mailem.

K aktuální smlouvě s uživatelem a všem souvisejícím dokumentům se můžete kdykoli dostat prostřednictvím právního centra PayPal (odkaz je k dispozici v zápatí kterékoli stránky služby PayPal). Společnost PayPal s vámi bude komunikovat prostřednictvím e-mailu a centra zpráv v rámci účtu. Tyto informace představují formální výzvu podle smlouvy. Jste odpovědní za aktuálnost svých kontaktních údajů.

Účet PayPal je účet elektronických peněz. Umožňuje vám elektronicky ukládat prostředky, posílat a přijímat peníze a platit za zboží a služby online i osobně.

Otevření účtu je zdarma. Nemáte povinnost držet zůstatek. Účet nemá žádné pevné období a trvá, dokud ho vy nebo společnost PayPal nezrušíte.

4.1 Odesílání a přijímání peněz

• Posílejte a přijímejte elektronické peníze přátelům a rodině (osobní platby).
• Přijímejte platby za zboží a služby.

4.2 Placení nákupů

• Platit můžete online platebními kartami, kde lze platit přes PayPal.
• Platit na prodejnách pomocí aplikace PayPal (pokud jsou přijímány)
• Nastavte si u obchodníků opakované platby nebo předplatná.

4.3 Správa finančních prostředků

• Propojte si bankovní účet nebo debetní či kreditní kartu, abyste mohli hradit platby a vybírat zůstatek.
• Mějte zůstatky ve více měnách.
• Vybírat prostředky a převádět je na propojený bankovní účet. U některých výběrů mohou být účtovány poplatky.

Pokud platíte za zboží nebo služby přes PayPal v rámci platby za zboží a služby, můžete mít nárok na ochranu kupujícího PayPal, pokud zboží nedorazí (zboží nebylo doručeno) nebo se výrazně liší od popisu (výrazně neodpovídá popisu). Spor je nutné zahájit do 180 dnů od data platby.

8.1 Zabezpečení vašeho účtu

• Přihlašovací údaje, heslo a bezpečnostní kódy uchovávejte v přísné tajnosti.
• Svůj účet nikdy nesdílejte s nikým jiným.
• Pokud máte podezření na neoprávněný přístup k vašemu účtu, informujte společnost PayPal ihned.

8.2 Zakázané aktivity

Svůj účet nesmíte používat k nezákonným aktivitám, podvodným transakcím ani k ničemu, co by porušovalo zásady používání služby PayPal. Porušení může vést k omezení účtu nebo trvalému uzavření.

8.3 Udržování vašich údajů v aktuálním stavu

Jste zodpovědní za to, že vaše kontaktní údaje, propojený bankovní účet a/nebo karta a identifikační údaje budou přesné a aktuální.

• Omezení účtu a zadržení prostředků. Společnost PayPal může omezit váš účet nebo zadržet prostředky, pokud má podezření na podvodnou aktivitu, pokud se na vás vztahuje spor nebo žádost o chargeback nebo z právních důvodů a z důvodů dodržování předpisů.
• Storna a chargebacky. Pokud kupující vznese vůči platbě námitky, může společnost PayPal prostředky z vašeho účtu stornovat, a to i poté, co jste již dodali zboží nebo poskytli služby. Pokud váš zůstatek nebude na pokrytí storna dostatečný, budete společnosti PayPal dlužit peníze.
• Neoprávněné transakce. Pokud někdo získá přístup k vašemu účtu bez vašeho svolení, neprodleně to nahlaste společnosti PayPal. Okamžité oznámení může omezit nebo vyloučit vaši odpovědnost.

Společnost PayPal shromažďuje a používá vaše osobní údaje k provozování vašeho účtu, zpracování plateb, dodržování zákonných povinností (včetně požadavků na boj proti praní špinavých peněz), odhalování podvodů a zlepšování svých služeb.

Vaše údaje mohou být sdíleny s dalšími společnostmi skupiny PayPal, partnery v platební síti, agenturami pro předcházení podvodům, agenturami pro hodnocení úvěruschopnosti (pokud se žádá o úvěrový produkt) a regulačními orgány. Veškeré podrobnosti najdete v prohlášení společnosti PayPal o ochraně osobních údajů, které je k dispozici prostřednictvím právního centra PayPal.

Spolu s vaším účtem PayPal je k dispozici řada dalších služeb. Některé jsou zahrnuty ve smlouvě s uživatelem a jsou k dispozici okamžitě bez dalších nákladů. Jiné vyžadují, abyste před použitím přijali samostatnou smlouvu.

11.1 Služby zahrnuté ve smlouvě s uživatelem – není vyžadována samostatná smlouva

11.2 Volitelné služby – zdarma, ale vyžadují samostatnou dohodu

Následující služby jsou zdarma, ale u každé z nich je nutné, abyste před aktivací přijali samostatné podmínky.

Tato smlouva s uživatelem a vztah mezi námi a vámi se řídí zákony lucemburského velkovévodství.

Pro spotřebitele platí povinná ustanovení o ochraně spotřebitele specifická pro zemi vašeho bydliště bez ohledu na volbu zákonů Lucemburského velkovévodství. Jako spotřebitel můžete jakékoli soudní řízení týkající se této smlouvy s uživatelem zahájit u příslušného soudu v místě svého bydliště nebo v místě sídla společnosti PayPal (Lucembursko). Volba je na vás.

V případě problémů s transakcí použijte centrum řešení problémů PayPal. V případě stížností na službu PayPal kontaktujte oddělení služeb zákazníkům PayPal. V případě nevyřešeného problému se můžete obrátit na CSSF jako externí subjekt alternativního řešení sporů (zdarma) nebo požádat o radu síť ESC pro přeshraniční záležitosti.

Orgány alternativního řešení sporů pro jednotlivé země naleznete níže:

• Česká republika: Finanční arbitr / Kancelář finančního arbitra, podle zákona č. 229/2002 Sb.
• Litva: Litevská centrální banka (spotřebitelé)
• Lotyšsko:
• Komise pro finanční a kapitálové trhy (nespotřebitelé)
• Centrum pro ochranu práv spotřebitelů (spotřebitelé)
• Veřejná ochránkyně práv Lotyšské finanční asociace
• Rumunsko:
• Národní úřad pro ochranu spotřebitele, ANPC (spotřebitelé)
• Rumunská národní banka, BNR