Forklaring af brugeraftale

Dette dokument indeholder forklaringer vedrørende den PayPal-kontotjeneste, du er i færd med at tilmelde dig. Det hjælper dig med at forstå, hvad du tilmelder dig, hvad tjenesten gør, hvad den koster, hvilke rettigheder og forpligtelser du har, hvad der kan ske i tilfælde af problemer, og hvilke andre tjenester din konto giver adgang til. Du bør læse dette dokument grundigt, før du accepterer brugeraftalen.

Disse forklaringer gives uden omkostninger og skal læses i sammenhæng med den komplette udgave af PayPals brugeraftale. Hvis du er i tvivl om noget, bør du tjekke brugeraftalen eller kontakte PayPals kundeservice, før du fortsætter.

Dette dokument stilles kun til rådighed med henblik på oplysende og informative formål, og det er ikke en del af brugeraftalen. Du kan finde flere detaljer i brugeraftalen. I tilfælde af, at der er en uoverensstemmelse mellem dette dokument og brugeraftalen, herunder pga. fejl i oversættelsen, vil brugeraftalen have forrang.

Du accepterer brugeraftalen ved at gennemføre PayPals onlineproces for registrering og klikke for at acceptere vilkårene. Kontrakten indgås på det tidspunkt, hvor PayPal bekræfter din registrering. Du vil modtage en bekræftelse via e-mail.

Du kan til enhver tid få adgang til den aktuelle brugeraftale og alle relaterede dokumenter via PayPals center for juridisk information (linket til dette er anført i bunden af en hvilken som helst PayPal-side). PayPal vil sende meddelelser til dig via e-mail og direkte på din konto – disse anses som værende formelle underretninger i henhold til kontrakten. Du er selv ansvarlig for at holde dine kontakt oplysninger opdateret.

En PayPal-konto er en konto, som lader dig sende, modtage, bruge og have e-penge stående. Den giver dig adgang til at opbevare midler på elektronisk vis, sende og modtage penge samt betale for varer og tjenesteydelser både online og i fysiske butikker.

Det er gratis at oprette en konto. Du er ikke forpligtet til at have midler stående på din saldo. Der er ingen tidsbegrænsninger for den periode, du kan have en konto i, og din konto vil være aktiv, indtil den lukkes af enten dig eller PayPal.

4.1 Foretagelse af overførsler og modtagelse af penge

• Send og modtag e-penge til og fra venner og familie (personlige betalinger).
• Tag imod betalinger for varer og tjenesteydelser.

4.2 Betaling for køb

• Foretag onlinebetalinger i netbutikker, der tilbyder betaling via PayPal.
• Betal i fysiske butikker, der tilbyder betaling via PayPal-appen.
• Indgå aftaler om faste betaling, eller opret abonnementer hos forhandlere.

4.3 Administration af midler

• Tilknyt en bankkonto eller et eller flere betalingskort for at gennemføre betalinger og overføre penge fra din saldo.
• Hav saldi i flere forskellige valutaer.
• Overfør midler til din tilknyttede bankkonto – gebyrer kan blive pålagt ifm. visse overførsler.

Hvis du betaler for varer eller tjenesteydelser med PayPal, og din betaling dermed falder ind under kategorien Varer og tjenesteydelser, kan du være dækket af PayPals køberbeskyttelse i tilfælde, hvor du ikke modtager din vare (Vare ikke modtaget), eller hvor den modtagne vare ikke er i overensstemmelse med forhandlerens beskrivelse (Afviger væsentligt fra beskrivelsen). Du skal i sådanne tilfælde oprette en tvist inden for 180 dage efter betalingsdatoen.

8.1 Beskyttelse af din konto

• Hold dine loginoplysninger, din adgangskode og dine sikkerhedskoder strengt fortrolige.
• Del aldrig din konto med andre.
• Giv PayPal besked med det samme, hvis du mistænker, at nogen på uautoriseret vis har haft adgang til din konto.

8.2 Forbudte aktiviteter.

Du må ikke bruge din konto til ulovlige aktiviteter, svigagtige transaktioner eller andet, der er i uoverensstemmelse med PayPals politik om godkendt brug. Overtrædelser kan resultere i, at din konto bliver begrænset eller permanent lukket.

8.3 Sikring af, at dine oplysninger er opdaterede

Du er ansvarlig for at holde dine kontaktoplysninger, tilknyttede bankkonto- og/eller kortoplysninger samt personlige oplysninger nøjagtige og opdaterede.

• Kontobegrænsninger og tilbageholdelser. PayPal kan begrænse din konto eller tilbageholde midler, hvis PayPal har mistanke om svigagtig aktivitet, hvis du er involveret i en tvist eller en tilbageførselssag, eller hvis dette er nødvendigt af juridiske årsager eller for at overholde gældende lovgivning.
• Tilbageførsler. Hvis en kunde bestrider en betaling til dig, kan PayPal tilbageføre midlerne fra din konto – også i tilfælde, hvor du allerede har leveret den givne vare eller tjenesteydelse. Hvis du ikke har tilstrækkelige midler på din konto til at dække en tilbageførsel, vil du skylde PayPal penge.
• Uautoriserede transaktioner. Hvis andre får adgang til din konto uden din tilladelse, skal du omgående anmelde dette til PayPal. Såfremt denne anmeldelse sker prompte, vil dit ansvar i forbindelse hermed muligvis blive begrænset eller helt bortfalde.

PayPal indsamler og bruger dine personlige oplysninger med henblik på at understøtte din konto, behandle betalinger, overholde juridiske forpligtelser (herunder krav vedrørende bekæmpelse af hvidvask), opdage bedrageri og forbedre sine tjenester.

Dine oplysninger kan blive delt med andre virksomheder i PayPal-koncernen, betalingspartnere, organisationer med ansvar for forebyggelse af bedrageri, kreditoplysningsbureauer (i tilfælde, hvor der ansøges om adgang til et kreditprodukt) og tilsynsmyndigheder. Du kan finde alle relevante detaljer i PayPals erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, der er tilgængelig via PayPals center for juridisk information.

Der stilles en række yderligere tjenester til rådighed sammen med din PayPal-konto. Nogle af disse er omfattet af brugeraftalen og kan tilgås uden ekstraomkostninger. Andre kræver, at du accepterer en særskilt aftale, før du kan benytte dem.

11.1 Tjenester, der er omfattet af brugeraftalen – ingen accept af særskilt aftale påkrævet

11.2 Valgfri tjenester — gratis, men kræver en særskilt aftale

Følgende tjenester er gratis, men hver af disse kræver accept af særskilte vilkår, før de kan aktiveres.

Denne brugeraftale og forholdet mellem os er underlagt lovgivningen i Storhertugdømmet Luxembourg.

For forbrugere vil bestemmelserne i den danske lovgivning om forbrugerbeskyttelse har forrang over for den relevante lovgivning i Storhertugdømmet Luxembourg. Som forbruger har du ret til at indbringe ethvert retsligt anliggende, som måtte være relateret til denne brugeraftale, for den kompetente domstol det sted, hvor du har bopæl (Danmark), eller hvor PayPal er hjemmehørende (Luxembourg). Valget er dit.

Hvis du oplever problemer med en transaktion, skal du gå til PayPals løsningscenter. Hvis du ønsker indgive en klage vedrørende en PayPal-tjeneste, skal du kontakte PayPals kundeservice. Hvis der ikke findes en løsning, kan du (uden omkostninger) eskalere din sag til CSSF eller det danske Center for Klageløsning (Nævnenes Hus), der fungerer som ansvarlige organisationer for alternativ tvistbilæggelse, eller du kan søge vejledning hos ECC-Net, såfremt din sag vedrører aktiviteter udført på tværs af landegrænser.