Gestion des risques

La Protection contre les oppositions bancaires et la Protection des Marchands contribuent toutes deux à protéger votre entreprise contre les transactions frauduleuses et non autorisées. La Protection des Marchands est disponible pour les transactions PayPal Payments éligibles. PayPal Payments est une solution de paiement tout-en-un qui vous permet de proposer PayPal et le Paiement en plusieurs fois à vos clients. La Protection contre les oppositions bancaires est disponible pour les transactions par carte de crédit et de débit éligibles.

Elles offrent toutes deux les avantages de la détection de la fraude et de la gestion des risques de PayPal pour les transactions par carte de crédit et de débit, mais vous ne pouvez utiliser qu'un seul de ces services à la fois. Si la Protection contre la fraude n'entraîne aucuns frais supplémentaires, vous restez responsable des oppositions bancaires et des frais associés. La Protection contre les oppositions bancaires collecte des frais minimes par transaction éligible par carte de crédit ou de débit afin d'ajouter une protection sur les oppositions bancaires éligibles.⁴

En cas de litige éligible, la Protection des Marchands et la Protection contre les oppositions bancaires suspendent temporairement les fonds de la transaction, mais ces derniers ne quittent jamais votre compte marchand. Dès réception des documents requis, la retenue est levée et les fonds sont de nouveau disponibles sur votre compte.⁴

3-D Secure est le protocole sécurisé conçu pour garantir une sécurité renforcée et une authentification forte lorsque vous utilisez vos cartes bancaires pour vos achats en ligne. Selon le réseau, il peut également être appelé Mastercard ID Check, Verified by Visa ou American Express SafeKey. 3-D Secure permet aux émetteurs de cartes de procéder à une authentification sans friction des titulaires de carte, ou de leur soumettre un défi (ou une authentification à deux facteurs) afin de vérifier leur identité ou de répondre à leurs exigences de conformité. La méthode par laquelle les banques vérifient l'identité de leurs clients (par exemple, un mot de passe à usage unique par SMS ou une authentification biométrique) est déterminée par elles et établie avec le titulaire de la carte.

Nous recommandons aux marchands situés au Royaume-Uni et dans l'Union européenne d'utiliser 3-D Secure afin de se conformer à la DSP2 (deuxième Directive sur les services de paiement) et aux exigences d'authentification forte du client (SCA). 3-D Secure est le protocole d'authentification des titulaires de carte standard du secteur et permet aux émetteurs de cartes de respecter leurs obligations en matière de SCA et d'authentification à deux facteurs.

• Renforcer la sécurité : 3-D Secure ajoute un niveau de sécurité supplémentaire aux transactions en ligne en demandant aux titulaires de carte de s'authentifier à l'aide d'un mot de passe ou de données biométriques. Cela contribue à réduire le risque de transactions non autorisées et d'oppositions bancaires, et protège à la fois l'entreprise et le client.
• Réduire la responsabilité en cas de fraude : en utilisant 3-D Secure, les entreprises peuvent transférer à l'émetteur de la carte la responsabilité de certains types d'oppositions bancaires liées à des transactions frauduleuses. Cela peut contribuer à protéger les entreprises contre les pertes financières dues à des activités frauduleuses.
• Conformité : l'authentification du titulaire de la carte est obligatoire dans plusieurs régions, et 3-D Secure aide les émetteurs de cartes à répondre à ces exigences.

PayPal propose la toute dernière solution 3DS pour vous et vos acheteurs. Pour en savoir plus, consultez la documentation développeur ou contactez notre équipe commerciale.