כיצד אוכל להגיש ערעור על החלטת PayPal לגבי המקרה שלי?

ההחלטה בסוף תביעה היא בדרך כלל סופית, וניתן לערער עליה רק אם הגורם המערער מספק מידע חדש.

ערעורים נדחים בדרך כלל מהסיבות הבאות:

• אחד מהצדדים אינו מרוצה מההחלטה, אך אינו מספק פרטים חדשים.
• אחד מהצדדים מבקש הסבר מדוע התביעה נדחתה.
• המוכר לא מסכים עם ההחלטה לאפשר החזרה או לא לדרוש החזרה.
• פריט שאומת כלא אותנטי מוחזר במצב פגום.
• המוכר מדווח על אותו נזק או אותה בעיה בעת ההחזרה שהקונה תבע בהתחלה.
• הצדדים לא מגיבים לבקשות במסגרת הזמן הנתונה.
• כבר הוגש ערעור על התביעה פעמיים, ובהחלטה על תוצאת הערעור אין מידע חדש או טעויות.

אם אתה קונה וברצונך לדון באפשרויות לערעור על תוצאת התביעה, יש לפנות לשירות הלקוחות.

מוכרים או בעלי עסקים שמעוניינים לערער על תביעה יכולים לעשות זאת ב מרכז יישוב המחלוקות תוך 10 ימים מסגירת המקרה.

כך ניתן לערער על ההכרעה במקרה:

1. יש לעבור אל מרכז יישוב המחלוקות.
2. יש לעבור אל לשונית המקרים הסגורים או לחפש את המקרה.
3. יש לפתוח את המקרה שעליו ברצונך לערער וללחוץ על ערעור על התוצאה.