Última actualización el 28 de mayo de 2026
Última actualización el 28 de mayo de 2026
Este Acuerdo de Pagos Avanzados con Tarjeta de Crédito y Débito y Terminal Virtual (“Acuerdo de ACDC/VT”) es un contrato entre usted (el “Comercio”) y Operadora PayPal de México, S. de R.L. de C.V. (“nosotros”, “nos”, “nuestro” o “PayPal”), y se aplica al uso que usted haga de los Pagos Avanzados con Tarjeta de Crédito y Débito (“ACDC”) y de la Terminal Virtual (“VT”) después de integrar los ACDC y, si corresponde, Fastlane by PayPal (colectivamente, los “Productos”). Cada uno de los Productos incluye los servicios de PayPal que aparecen en este Acuerdo de ACDC/VT y que se describen más en detalle en nuestro sitio web. Debe leer todos los términos y condiciones de este Acuerdo de ACDC/VT, aceptarlos y estar de acuerdo con ellos. Al utilizar cualquiera de los Productos, acepta cumplir con todos los términos y condiciones de este Acuerdo de ACDC/VT, por lo que debe leerlos en su totalidad detenidamente.
Junto con las Condiciones de Uso de PayPal y cualquier otro acuerdo que haya celebrado con PayPal (colectivamente, “Acuerdos de PayPal”), este Acuerdo de ACDC/VT se aplica al uso que usted haga de los servicios de PayPal por medio de los Productos. Si existe alguna contradicción entre los términos de las Condiciones de Uso de PayPal y el Acuerdo de ACDC/VT, los términos de este Acuerdo de ACDC/VT regirán el uso que haga de los servicios de PayPal por medio de los Productos, con excepción de Express Checkout. En el caso de Express Checkout, los términos de las Condiciones de Uso de PayPal prevalecerán si existe alguna contradicción.
Es posible que actualicemos este Acuerdo de ACDC/VT y cualquier política aplicable ocasionalmente. La versión modificada entrará en vigor en el momento en que la publiquemos, a menos que se indique lo contrario. Si nuestros cambios reducen sus derechos o aumentan sus responsabilidades, publicaremos una notificación en la página Actualizaciones de las políticas de nuestro sitio web y le notificaremos con la misma anticipación estipulada en las Condiciones de Uso de PayPal. Si usted continúa utilizando nuestros servicios después de que se realice cualquier cambio en este Acuerdo de ACDC/VT, significa que acepta cumplir con dichos cambios y estar sujeto a ellos. Si no está de acuerdo con algún cambio en este Acuerdo de ACDC/VT, puede poner fin a su uso de los servicios de PayPal por medio de los Productos antes de que dichos cambios entren en vigor.
Asimismo, autoriza y reconoce que PayPal puede obtener su reporte crediticio personal de un buró de crédito en relación con el uso que haga de estos Productos y servicios de PayPal. Además, entiende y acepta que autoriza a PayPal a obtener su reporte crediticio de forma continua a los fines de la revisión de la cuenta.
Si usted accede a los Productos mediante un socio de servicios de plataforma, reconoce que dicho socio puede ofrecer soluciones que lo ayuden a cumplir con algunos de estos estándares de cumplimiento de la PCI por parte del Comercio. Si bien el socio de servicios de plataforma puede ayudarlo a cumplir o desempeñar ciertas obligaciones en su nombre, usted sigue siendo el responsable del acatamiento de estos estándares de cumplimiento de la PCI por parte del Comercio.
Si utiliza los ACDC y la VT para pagos recibidos por medio de un socio proveedor de servicios de plataforma, es posible que no reciba Datos de Tarjetas, sino otra información confidencial sobre otro cliente de PayPal con el fin de completar la transacción, y usted continuará sujeto a los términos de nuestras Condiciones de Uso.
Usted no puede realizar la conversión dinámica de divisas. Esto significa que no puede publicar un artículo con una divisa y, posteriormente, aceptar el pago por este en una divisa diferente. Si acepta pagos en más de una divisa, debe publicar por separado el precio de cada producto o servicio en cada divisa.
Al usar los Productos, PayPal le permite aceptar Tarjetas directamente. Con respecto a la aceptación de Tarjetas, usted está de acuerdo con lo siguiente:
La condonación de los Costos de Contracargo no aplica a las tarifas cobradas por terceros involucrados en el procesamiento de transacciones y la gestión de reclamaciones de contracargo, incluyendo, entre otros, instituciones financieras, bancos y redes. Dichos terceros pueden evaluar cargos adicionales relacionados con los contracargos, los cuales no pueden ser condonados por PayPal y serán trasladados a usted por los montos establecidos por esos terceros.
Es responsabilidad únicamente de usted proporcionar los avisos y divulgaciones necesarios, y obtener los consentimientos requeridos de sus clientes en su sitio web o aplicación móvil relacionados con el uso de las Herramientas de Protección para Contracargos. Reconoce y acepta que PayPal no declara ni garantiza que su evaluación de riesgos como parte de las Herramientas de Protección para Contracargos esté libre de errores, ni que identificará o prevendrá toda actividad de transacciones fraudulentas.
Existen dos tipos de Herramientas de Protección para Contracargos:
La Protección para Contracargos no puede usarse simultáneamente con la Protección contra Fraude. Al inscribirse en una Herramienta de Protección para Contracargos, su uso y acceso a la Protección contra Fraude se cancelarán automáticamente.
Las "Transacciones Elegibles" no incluyen ninguna de las siguientes:
En la medida en que envíe una transacción no elegible para revisión a través de la Herramienta de Protección para Contracargos, PayPal puede, a su opción, realizar la Evaluación de Riesgo CBT para esa transacción no elegible y cobrarle la tarifa por transacción aplicable a la Herramienta de Protección para Contracargos. Sin embargo, dichas transacciones no elegibles no recibirán los demás beneficios de las Herramientas de Protección para Contracargos.
Además, cuando el artículo vendido sea un boleto o boletos para un evento futuro, para ser un Contracargo Elegible:
El valor ingresado en "Días para el evento" debe incluir tanto la fecha del evento como la fecha de la transacción, y no puede ser cero, estar en blanco, ser negativo ni ser un número fraccionario. Si la fecha de la transacción es la misma que la fecha del evento, los "Días para el evento" es 1. Para mayor claridad, el campo "Días para el evento" puede diferir del número de días calendario utilizados para determinar la Ventana de Contracargo Elegible.
A manera de ejemplo, si se compran boletos el 1 de agosto para un evento que se llevará a cabo el 10 de agosto, el valor de "Días para el evento" enviado al momento de la transacción debe ser 10, y un contracargo debe ser recibido por PayPal el 4 de agosto o después para ser un Contracargo Elegible. Si el evento es reprogramado, debe ingresar un nuevo valor de "Días para el evento" como se describe anteriormente y comenzará una nueva Ventana de Contracargo Elegible.
Si elige y es aprobado para cambiar la Herramienta de Protección para Contracargos que seleccionó, el cambio entrará en vigor el siguiente día calendario y aplicará a las Transacciones Elegibles que ocurran en ese siguiente día calendario después de que cambie la opción de Herramienta de Protección para Contracargos.
PayPal también puede cancelar o suspender el uso de una Herramienta de Protección para Contracargos, con o sin previo aviso, si:
Si la Fecha de Recepción del Contracargo ocurre en el mismo mes calendario en que ocurrió la transacción relacionada con el contracargo, la Tasa de Límite de Pérdidas se calcula usando la siguiente fórmula:
Contracargos Elegibles recibidos en el mes de la transacción hasta e incluyendo la Fecha de Recepción del Contracargo, divididos entre el Volumen Mensual de Transacciones Elegibles recibido en ese mes hasta e incluyendo la Fecha de Recepción del Contracargo.
Si la Fecha de Recepción del Contracargo ocurre después del mes calendario en que ocurrió la transacción relacionada con el Contracargo, la Tasa de Límite de Pérdidas se calcula usando la siguiente fórmula:
Contracargos Elegibles recibidos en el mes de la transacción, divididos entre el Volumen Mensual de Transacciones Elegibles del mes de la transacción.
Para efectos de la Tasa de Límite de Pérdidas, "Volumen Mensual de Transacciones Elegibles" significa el volumen mensual de Transacciones Elegibles procesadas exitosamente del vendedor.
Es posible que le proporcionemos sugerencias o recomendaciones con respecto al uso de filtros y configuraciones que pueden ser apropiados para su negocio. Estas sugerencias tienen en cuenta su perfil y su historial de transacciones anteriores.
Si se le brinda acceso a la Protección contra fraudes, es su responsabilidad establecer las reglas de filtrado. Tenga en cuenta que, si establece las reglas de filtrado de manera demasiado restrictiva, podría perder volumen de ventas. De manera similar, si establece reglas de filtrado sin restricciones, podría perder contracargos. Le recomendamos que revise sus reglas y configuraciones de filtrado de manera continua.
Es posible que también le ofrezcamos el Servicio de Actualización de Cuentas y la Herramienta de Almacenamiento Seguro como parte de los Pagos Avanzados con Tarjeta de Crédito y Débito. Si se le ofrece el Servicio de Actualización de Cuentas y usted decide utilizarlo, se aplicarán las condiciones del Anexo 1 a continuación al uso que haga de esta funcionalidad.
Si está utilizando la Herramienta de Almacenamiento Seguro, acepta que es su responsabilidad cumplir con las Reglas de las Asociaciones y la ley aplicable, lo que incluye registrar el consentimiento de sus clientes para almacenar su tarjeta en el archivo a fin de cobrarle por transacciones futuras o recurrentes, y poner a disposición un mecanismo para que sus clientes eliminen sus tarjetas.
Las condiciones del Anexo 2 contienen los términos y condiciones de Fastlane by PayPal.
Si, a nuestro exclusivo criterio, creemos que puede existir un alto nivel de riesgo asociado con usted, su cuenta de PayPal, su modelo empresarial o sus transacciones, puede que tomemos ciertas medidas en relación con su cuenta o su uso de los servicios de PayPal.
Usted declara y garantiza a PayPal que cada transacción que usted procesa por medio de los servicios de ACDC o VT es únicamente en contraprestación por la provisión de bienes o la prestación de servicios que usted hace de buena fe a sus clientes (cada uno, un “Pagador”). Por el presente, usted designa a PayPal como agente con facultades limitadas, y PayPal acepta actuar como tal, con el único propósito de recibir los pagos de sus Pagadores en nombre de usted. Acepta que cuando PayPal recibe un pago de un Pagador: (a) se considerará que usted recibió el pago de dicho Pagador; (b) la obligación de dicho Pagador hacia usted en relación con ese pago quedará satisfecha en su totalidad; (c) cualquier reclamación que usted tenga respecto del pago contra el Pagador se extinguirá; y (d) usted estará obligado a entregar los bienes y/o prestar los servicios aplicables al Pagador independientemente de cuándo PayPal le remita el pago a usted o de si lo hace o no. Todos lo anterior se considera cumplido, independientemente de si PayPal le remite el pago, o bien de cuándo lo haga.
PayPal no puede garantizar los fondos para una solicitud de captura superior al importe autorizado.
PayPal le remitirá cualquier pago que reciba en su nombre de conformidad con este Acuerdo de ACDC/VT o lo aplicará como compensación de cualquier obligación que usted pueda tener hacia PayPal. Cualquier recibo proporcionado al Pagador será vinculante para usted y cumplirá todos los requisitos normativos aplicables. Este párrafo establece la totalidad de las obligaciones de PayPal como su agente para la recepción de pagos.
“Acuerdo de ACDC/VT” tiene el significado proporcionado en el primer párrafo de este Acuerdo.
Servicio de Actualización de Cuentas es una funcionalidad que se describe con más detalle en el Anexo 1.
“Banco Adquirente” se refiere a cada una de las instituciones financieras con las que PayPal se asocia para procesar sus pagos con Tarjeta, incluidos los pagos ACDC/VT, así como cada uno de sus pagos con Express Checkout financiados con Tarjeta.
“Pagos Avanzados con Tarjeta de Crédito y Débito” se refiere al conjunto de funcionalidades que consta de la API de Pagos avanzados con tarjeta de crédito y débito (como interfaz en línea estándar) y Protección contra fraudes (como un servicio adicional opcional). Este conjunto de funcionalidades también puede incluir funciones adicionales en la forma de complementos (por ejemplo, integración de carteras externas que reúnan los requisitos) que requieran la aceptación de términos adicionales de terceros para que se puedan utilizar dichas funciones. En tales casos, se le proporcionarán los términos adicionales de los terceros en el momento de la inscripción.
“American Express” se refiere a American Express Company (México), S.A. de C.V.,y sus filiales.
“API” se refiere a las interfaces de programación de aplicaciones patentadas de PayPal que se utilizan para interactuar con los sistemas de PayPal a fin de utilizar ciertos servicios de PayPal.
“Empresas de Tarjetas” se refiere a una empresa o un grupo de instituciones financieras que establecen reglas para regir las transacciones con Tarjeta mediante tarjetas bancarias y redes de pago, incluidas Mastercard, Visa, American Express y las redes de débito.
“Reglas de las Empresas de Tarjetas” se refiere a las reglas y normativas que rigen la aceptación de Tarjetas. Estas reglas están disponibles para Visa, Mastercard y American Express
“Datos de tarjeta” se refiere al número de cuenta del titular de la tarjeta, así como a la fecha de vencimiento y el CVV2 de esta.
“Tarjetas” se refiere a Visa, Mastercard y American Express, y a las tarjetas de pago de marcas de redes de débito.
“Herramienta de protección para contracargos” se refiere a la herramienta opcional que protege los Pagos Avanzados con Tarjeta de Crédito y Débito que reúnen los requisitos contra los contracargos “no autorizados” y por “artículo no recibido” según se describe en el presente documento.
“Datos de CVV2” se refiere al número de tres o cuatro dígitos impreso a la derecha del número de la Tarjeta, en el panel de firma, en el dorso de la Tarjeta. En las Tarjetas American Express, está impreso por encima del número de la Tarjeta en la parte delantera de esta.
“Datos” tiene el significado proporcionado en la Sección 3 (a).
“Pago Directo” se refiere a un pago procesado por PayPal que se financia directamente con una Tarjeta y no mediante una cuenta de PayPal.
PayPal procesa los pagos por medio de la API de Express Checkout y los financia directamente desde la cuenta de PayPal de un usuario.
“Fastlane by PayPal” se refiere al servicio opcional Fastlane by PayPal que le permite rellenar de antemano los datos de la tarjeta de pago y de envío de los consumidores participantes en Fastlane by PayPal.
“Comisión Fija” se refiere a la parte de las Comisiones por Transacciones que es un importe monetario fijo y no un porcentaje del importe del pago.
“Protección contra fraudes” se refiere al servicio opcional asociado al ACDC que le permite acceder a funciones adicionales para la administración de riesgos con el fin de ayudar a protegerlo contra fraudes y contracargos, tal como se describe con más detalle en el sitio web de PayPal.
“Volumen Mensual de Ventas” se refiere al volumen total de pagos procesado por usted por medio de cualquier Producto mediante cualquier forma de pago.
“Online Card Payment Services” se refiere al conjunto de servicios de procesamiento de pagos ofrecidos por PayPal que proporciona a los comercios la capacidad de aceptar y recibir pagos con tarjeta de crédito y débito en un sitio web o aplicación móvil donde los titulares de las tarjetas introducen sus propios Datos de Tarjeta, o bien los comercios introducen manualmente los Datos de Tarjeta proporcionados por los titulares de estas. Para los fines de este Acuerdo de ACDC/VT, estos servicios incluyen Pagos Avanzados, Pagos PayPal Pro, Flujo de pago de Pagos PayPal Pro, ACDC y Terminal Virtual.
“Acuerdos de PayPal” tiene el significado proporcionado en el segundo párrafo de este Acuerdo de ACDC/VT.
“Condiciones de Uso de PayPal” se refiere al acuerdo en línea que celebró con PayPal al abrir su cuenta de PayPal, con sus modificaciones ocasionales. Se puede acceder a las Condiciones de Uso de PayPal vigentes mediante el enlace Acuerdos legales que se encuentra en el pie de página de casi todas las páginas del sitio web de PayPal.
“Productos” tiene el significado proporcionado en el primer párrafo de este Acuerdo de ACDC/VT.
“Pagos recurrentes” se refiere a la función opcional asociada con los ACDC y la VT que, con el consentimiento de su cliente, le permite a usted configurar los pagos que se repiten con intervalos y frecuencias específicos, como se describe con más detalle en el sitio web de PayPal.
El “Servicio de Adquisición de Datos de Riesgo” incluye, entre otros, las integraciones de Fraudnet, Magnes y STC.
“Comisiones por transacciones” se refiere a las comisiones previstas en la sección 2 (b) de este Acuerdo de ACDC/VT. Tenga en cuenta que, si utiliza ciertos servicios opcionales de PayPal, se pueden aplicar ciertas comisiones adicionales a sus transacciones por cada transacción como se describe en la Sección 2 (c); sin embargo, estas no se incluyen en esta definición.
“Herramienta de Almacenamiento Seguro” es la tecnología basada en API proporcionada por PayPal para permitirle almacenar y recuperar información de la Tarjeta para pagos que se repiten en intervalos o frecuencias específicos con la autorización del pagador según se describe con más detalle en el sitio web de PayPal.
“Terminal Virtual” o “VT” se refiere al servicio de PayPal que le permite recibir un pago con tarjeta mediante el ingreso manual de los Datos de la Tarjeta que le proporciona un cliente.
“Pago por VT” se refiere a un pago procesado por PayPal por medio de los flujos de la Terminal Virtual y que se financia directamente con una Tarjeta y no mediante una cuenta de PayPal.
Este Anexo se aplica a su uso de Fastlane by PayPal.
Dicho aviso de privacidad debe incluir de forma clara y explícita al menos lo siguiente:
Además, el Comercio se compromete a lo siguiente:
Además, en cumplimiento de la LFPDPPP aplicable, cada uno de nosotros:
Usted solo utilizará cualquier dato personal que le proporcione PayPal en relación con Fastlane by PayPal en la medida en que sea necesario y pertinente para Fastlane by PayPal. Dichos datos no se utilizarán para nada más (lo que incluye acciones de marketing), a menos que haya obtenido el consentimiento previo del cliente.
Esto excluye cualquier dato personal recogido por usted directamente del cliente. Usted garantiza que proporcionará y/u obtendrá todas las declaraciones y consentimientos necesarios en relación con cualquier dato personal proporcionado a PayPal. Usted acepta que solo enviará a PayPal datos personales que provengan de una transacción genuina de un solo cliente mediante el uso de Fastlane by PayPal. Dicha transferencia de datos debe contar con la autorización del cliente.
No podrá enviar a terceros ningún dato personal de los clientes que le haya proporcionado PayPal, a menos que esto esté permitido por la LFPDPPP. No podrá combinar los datos personales que le haya proporcionado PayPal con otros datos. No podrá utilizar los datos personales que le haya proporcionado PayPal para enviar o ayudar a enviar correos electrónicos no solicitados a terceros.
La sección “Portabilidad de los Datos” del Acuerdo no se aplica a los servicios de Fastlane. La Información de Tarjetas de Fastlane no es portable, incluso cuando su cliente le haya dado su consentimiento para almacenar los datos recogidos en relación con el servicio de Fastlane.
Independientemente de cualquier otra cosa indicada en el Anexo 2 o en el Acuerdo, la Información de Tarjetas que se origine en transacciones de Fastlane by PayPal (“Información de Tarjetas de Fastlane”) no se incluirá en los servicios de Portabilidad de Datos ofrecidos en virtud del Acuerdo. La cancelación o suspensión de Fastlane by PayPal no dará lugar automáticamente a la rescisión o suspensión del Acuerdo. Este Acuerdo controlará el uso que usted haga de la Información de Tarjetas de Fastlane incluso si Fastlane se cancela o suspende.