Explicația Acordului de utilizare

Data ultimei actualizări 27 august 2026

Despre acest document

Acest document oferă explicații despre serviciul de cont PayPal pe care urmează să-l deschideți. Te ajută să înțelegi la ce te înscrii, ce face serviciul, cât costă, care sunt drepturile și obligațiile tale, ce se poate întâmpla dacă lucrurile merg prost și ce alte servicii sunt disponibile alături de cont. Citiți cu atenție înainte de a accepta Acordul de utilizare.

Aceste explicații sunt furnizate gratuit și trebuie citite împreună cu Acordul de utilizare PayPal complet. Dacă ceva nu este clar, verifică Acordul de utilizare sau contactează serviciul de asistență clienți PayPal înainte de a continua.

Acest document este furnizat doar în scop informativ și explicativ și nu face parte din Acordul de utilizare. Pentru detalii complete, consultă Acordul de utilizare. În cazul oricărei discrepanțe între acest document și Acordul de utilizare, inclusiv din cauza traducerii, Acordul de utilizare va prevala.

1. Cu cine încheiați un contract

Prestator de servicii	PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
Adresa înregistrată	22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
Forma juridică	Societate în comandită simplă (société en commandite par actions)
Statut de reglementare	Instituție de credit autorizată supravegheată de Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) din Luxemburg (sub numărul de înregistrare B00000351).
Limba contractului	Engleză (versiunea în limba engleză este obligatorie prin contract pentru rezidenții țărilor).

2. Cum este încheiat și accesat contractul

Închei Acordul de utilizare finalizând procesul de înregistrare online PayPal și dând clic pentru a accepta termenii. Contractul este încheiat în momentul în care PayPal vă confirmă înregistrarea. Vei primi o confirmare prin e-mail.

Puteți accesa Acordul de utilizare actual și toate documentele aferente în orice moment prin intermediul PayPal Legal Hub (link disponibil în subsolul oricărei pagini web PayPal). PayPal va comunica cu dvs. prin e-mail și centrul de mesaje din cont – acestea constituie o notificare oficială în temeiul contractului. Ești responsabil pentru actualizarea datelor tale de contact.

3. Ce este contul PayPal

Un cont PayPal este un cont de monedă electronică. Vă permite să stocați fonduri electronic, să trimiteți și să primiți bani și să plătiți pentru bunuri și servicii online și în persoană.

Deschiderea unui cont este gratuită. Nu trebuie să deții un sold. Contul nu are termen fix și continuă până când tu sau PayPal îl închideți.

Notă

Un cont PayPal nu este un cont bancar. Fondurile reținute în soldul PayPal sunt monedă electronică, nu depuneri bancare și nu sunt acoperite de nicio schemă națională de garantare a depozitelor.

4. Ce poți face cu contul tău

4.1 Trimiterea și primirea banilor

Trimite și primește bani electronici prietenilor și familiei (plăți personale).
Primește plăți pentru bunuri și servicii.

4.2 Plata achizițiilor

Plătește la casele de plată online care acceptă PayPal.
Plătește în magazine folosind aplicația PayPal, unde este acceptată.
Configurează plăți recurente sau abonamente cu comercianții.

4.3 Gestionarea fondurilor

Asociază un cont bancar sau un card de debit/credit pentru a finanța plățile și a-ți retrage soldul.
Păstrează solduri în mai multe valute.
Retrage fonduri în contul bancar asociat - se pot aplica comisioane pentru anumite retrageri.

5. Comisioane - Cât vă costă aceste servicii

Multe utilizări zilnice ale PayPal sunt gratuite. Cu toate acestea, se pot aplica comisioane în funcție de produs, metoda de plată sau moneda implicată. Înainte de a continua, verifică pagina actuală a comisioanelor pentru prețurile aplicabile.

6. Cum sunt finanțate plățile

Când efectuezi o plată, suma de bani electronici poate fi finanțată din diferite surse de finanțare. Dacă ați făcut un aranjament special sau aveți o sursă de finanțare preferată, aceasta va fi debitată. În mod implicit, PayPal va debita mai întâi soldul PayPal disponibil, apoi va debita un cont bancar asociat și apoi va debita un card de credit asociat. Poți modifica preferințele în contul PayPal.

7. Protecția cumpărătorilor

Dacă plătești pentru bunuri sau servicii folosind PayPal ca plată pentru bunuri și servicii, este posibil să fii eligibil pentru Protecția cumpărătorilor PayPal dacă un articol nu ajunge niciodată (articol neprimit) sau este semnificativ diferit de modul în care a fost descris (în mod semnificativ diferit de descriere). Trebuie să inițiezi o dispută în termen de 180 de zile de la data plății.

Este important

Plățile pentru prieteni și familie NU sunt acoperite de Protecția cumpărătorilor. Nu folosi plățile Prieteni și familie pentru a plăti bunuri și servicii – nu vei avea nicio cale de atac prin PayPal dacă ceva nu merge bine.

8. Obligațiile dumneavoastră

8.1 Păstrarea contului în siguranță

Păstrează-ți datele de conectare, parola și codurile de securitate strict confidențiale.
Nu partaja niciodată contul cu nimeni altcineva.
Anunță imediat PayPal dacă suspectezi un acces neautorizat la contul tău.

8.2 Activități restricționate

Nu trebuie să îți folosești contul pentru activități ilegale, tranzacții frauduloase sau orice altceva care încalcă Politica de utilizare acceptabilă PayPal. Încălcările pot duce la limitarea contului sau la închiderea permanentă.

8.3 Menținerea informațiilor actualizate

Sunteți responsabil pentru păstrarea datelor de contact, a contului bancar și/sau a cardului asociat și a informațiilor despre identitate corecte și actualizate.

9. Ce poate merge prost - consecințe potențiale pentru tine

Limitările și reținerile contului. PayPal îți poate limita contul sau poate reține fondurile dacă suspectează o activitate frauduloasă, dacă ești supus unei dispute sau unei recuperări a plății sau din motive legale și de conformitate.
Inversări și recuperări de plăți. În cazul în care un cumpărător contestă o plată efectuată către tine, PayPal poate anula fondurile din contul tău - inclusiv după ce ai livrat deja bunuri sau servicii. Dacă soldul tău este insuficient pentru a acoperi o inversare, vei datora bani PayPal.
Tranzacții neautorizate. Dacă contul tău este accesat fără permisiunea ta, raportează imediat PayPal. Notificarea promptă vă poate limita sau elimina răspunderea.

10. Datele dumneavoastră cu caracter personal

PayPal colectează și utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă gestiona contul, pentru a procesa plățile, pentru a respecta obligațiile legale (inclusiv cerințele de combatere a spălării banilor), pentru a detecta fraudele și pentru a-și îmbunătăți serviciile.

Datele tale pot fi partajate cu alte companii din grupul PayPal, parteneri de rețea de plată, agenții de prevenire a fraudelor, agenții de referință de credit (în cazul în care se solicită un produs de credit) și autorități de reglementare. Detalii complete sunt disponibile în Declarația de confidențialitate PayPal, disponibilă prin intermediul PayPal Legal Hub.

11. Servicii auxiliare disponibile cu contul dvs. PayPal

O serie de servicii suplimentare sunt disponibile alături de contul tău PayPal. Unele sunt incluse în Acordul de utilizare și sunt disponibile imediat, fără costuri suplimentare. Altele necesită acceptarea unui acord separat înainte de utilizare.

11.1 Servicii incluse în Acordul de utilizare – nu este necesar un acord separat

Serviciu	Cost	Cum se accesează / note
Protecția cumpărătorilor PayPal	Liber	Inclus în Acordul de utilizare. Acoperă plățile eligibile pentru bunuri și servicii. Condiții complete din Programul de protecție a cumpărătorilor.
Protecția vânzătorilor PayPal	Liber	Inclus în Acordul de utilizare. Acoperă tranzacțiile eligibile împotriva revendicărilor de plată neautorizate și a recuperărilor de plăți. Condiții complete din Programul de protecție a vânzătorilor.
Centrul de soluționare	Liber	Inclus în Acordul de utilizare. Disponibil pentru toți deținătorii de cont pentru a ridica și gestiona disputele și reclamațiile privind tranzacțiile.
Aplicația PayPal	Liber	Inclus în Acordul de utilizare. Disponibil pe iOS și Android. Gestionarea completă a contului, plățile și monitorizarea tranzacțiilor.

11.2 Servicii opționale – gratuite, dar necesită un acord separat

Următoarele servicii sunt gratuite, dar fiecare necesită acceptarea unor termeni separați înainte de activare.

Serviciu	Cost	Cum se accesează / note
Portofel digital terț	Liber	Sunt necesare termeni și condiții separate. Adaugă un card emis de PayPal la Apple Pay, Google Pay etc.
Cadouri digitale PayPal	Liber	Sunt necesare termeni și condiții separate. Achiziționarea și valorificarea cardurilor cadou digitale prin PayPal.

12. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentul acord de utilizare și relația dintre noi și dvs. sunt reglementate de legislația Marelui Ducat al Luxemburgului.

Pentru consumatori, dispozițiile obligatorii privind protecția consumatorilor specifice țării dumneavoastră de reședință se aplică indiferent de alegerea legilor Marelui Ducat al Luxemburgului. În calitate de consumator, puteți iniția orice procedură judiciară legată de prezentul acord de utilizare la instanța competentă de la locul dumneavoastră de reședință sau în țara în care PayPal are sediul (Luxemburg). Alegerea este a ta.

13. Modificarea Termenilor

PayPal poate revizui acești termeni cu un preaviz de cel puțin două luni prin intermediul site-ului său web, iar utilizarea continuă după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptare, în timp ce utilizatorii pot obiecta sau își pot închide contul gratuit înainte de aplicarea modificărilor.

14. Închiderea contului

Îți poți închide contul PayPal în orice moment, gratuit, prin setările contului sau contactând serviciul de asistență pentru clienți. Retrage soldul rămas înainte de închidere. Toate plățile, disputele și datoriile restante trebuie rezolvate. Închiderea contului anulează, de asemenea, toate serviciile auxiliare asociate acestuia.

15. Dreptul dumneavoastră de retragere

În calitate de consumator care încheie acest contract la distanță (online), aveți dreptul de a vă retrage din Acordul de utilizare fără a oferi niciun motiv în termen de 14 zile de la deschiderea contului. Pentru a-ți exercita acest drept, notifică PayPal (prin scrisoare, e-mail sau online) înainte de sfârșitul perioadei de 14 zile.

16. Litigii și reclamații

Pentru probleme legate de o tranzacție, folosește Centrul de soluționare PayPal. Pentru reclamații cu privire la serviciul PayPal, contactează serviciul de asistență clienți PayPal. Dacă nu este rezolvată, puteți escalada CSSF în calitate de organism extern SAL (gratuit) sau puteți solicita îndrumări de la ECC-Net pentru probleme transfrontaliere.

Pentru organismele de soluționare alternativă a litigiilor specifice fiecărei țări, consultați mai jos:

Republica Cehă: Arbitru financiar / Biroul arbitrului financiar, în conformitate cu Legea nr. 229/2002 Coll.
Lituania: Banca Lituaniei (consumatori)
Letonia:

Comisia pentru piețele financiare și de capital (non-consumatori)
Centrul pentru protecția drepturilor consumatorilor (consumatori)
Ombudsmanul Asociației Finanțelor Letonia

România:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, ANPC (consumatori)
Banca Națională a României, BNR